 |
 | |  |
|
Часто задаваемые вопросы ( FAQ )
Вопрос: Как можно обналичить Webmoney?
Ответ: Чтобы обналичить накопленные Вами средства на одном из кошельков, Вам необходимо сначала принять соглашение с клиентами, заполнить форму заказа и оплатить выставленный счет. После этого в защищенной части вы сможете контроллировать состояние вашего заказа.
Вопрос: Валюты каких кошельков я могу обналичить на вашем сайте?
Ответ: Наш сайт принимает валюты WMZ доллар, WMU гривна, WME евро, WMR российский рубль. После выбора одной из валют вы сможете наблюдать в форме заказа все рассчеты, включая сумму, которую получите непосредственно.
Вопрос: Какой у Вас курс валют на вывод средств?
Ответ: Текущий курс валют вы можете наблюдать на главной странице нашего сайта. Именно по этому курсу будут пересчитываться средства в форме заказа.
Вопрос: Вы берете комиссионные за вывод WebMoney?
Ответ: Да, конечно, но наша комиссия уже учтена в предложеных Вам курсах валют. Наш сайт отправляет вам средства используя личный счет в банке. При любом переводе банк снимают определенный процент комиссионных. А сам размер комиссионных зависит от того, каким именно способом и на счет в каком банке вы отправляете средства.
Вопрос: Как быстро обрабатываются заказы на вывод средств?
Ответ: Заказы обрабатывается в течении 1-3 дней. Чаще всего продолжительность обработки заказа зависит от выбранного клиентом способа получения средств.
Вопрос: В течении какого времени после выполнения заказа средства поступают на счет?
Ответ: Это зависит от расторопности банка. Обычно банк обрабатывает поступление средств на 2-4 день.
Вопрос: Какова общая продолжительность обработки заказа, начиная от заполненной формы и заканчивая поступлением платежа на счет?
Ответ: Учитывая сроки выполнения вашей заявки и сроки поступления на счет после обработки, общая продолжительность поступленя средств может затянуться от 3 до 8 банковских дней (будних дней).
Вопрос: Для чего мне нужно указывать мои платежные реквизиты ?
Ответ: После вашей оплаты одного из заказов, с этими реквизитами сверяется выполненный вами платеж.
Вопрос: Как быть, я указал неверные банковские реквизиты?
Ответ: Вам необходимо будет предупредить об этом менеджера, связавшись по электронной почте. В этом случае данные не дополняются - ваш заказ удаляется, а деньги возвращаются на кошелек, с которого были получены.
Вопрос: Какова процедура возврата средств в случае если деньги не дошли, указаны неверные реквизиты для зачисления платежа и т.п.?
Ответ: Если деньги уже были отправлены на банковский счет, после чего были возвращены банком отправителю (то есть нашему сайту) - эти деньги в итоге возвращаются на ваш электронный счет, с которого вы отправляли средства, согласно заявке.
Вопрос: Берет ли ваш сайт комиссионные при возврате средств на счет, в случае неудачной отправки?
Ответ: Да комиссия изымается только в случае ошибки клиента, который мог указать, неверные банковские реквизиты, платежные и т.д. Все подробности о размере комиссионных читайте в соглашении. В случае, если невозможность доставки средств произошла по вине нашего сайта - деньги возвращаются в полном объеме без снятия комиссионных.
Вопрос: Где можно узнать МФО,ОКПО банка и номер счета?
Ответ: Для этого необходимо связаться с банком, в котором у Вас открыт счет.
Вопрос: Как мне посмотреть состояние сделанного мной заказа ?
Ответ: Вы можете это сделать, воспользовавшись пунктом меню "История выписок". В авторизированной части вы можете ознакомиться так же с историей ваших заказов.
Вопрос: Что такое "Динамический пароль" и как его узнать ?
Ответ: "Динамический пароль" - это средство доступа в авторизированную часть нашего сайта. Используя этот пароль каждый клиент может ознакомиться с историей и состонием его заказов. Чтобы получить "Динамический пароль" вам необходимо ввести свой email. Если Ваш email уже был задекларирован Вами, как email заказчика, то на него придет пароль, используя который вы сможете войти в защищенную часть.
Вопрос: Как можно обменять электронные валюты?
Ответ: Чтобы обменять накопленные Вами средства на одном из кошельков, Вам необходимо заполнить основную форму заказа или форму заказа "быстрый обмен", после чего оплатить счет. В случае, если у вас есть аккаунт на нашем сайте - вы сможете контроллировать через него выполнение обмена.
Вопрос: Валюты каких кошельков я могу обменять на вашем сайте?
Ответ: Все доступные для обмена электронные валюты вы можете увидеть на главной странице обмена.
Вопрос: Какой у Вас курс валют на вывод средств?
Ответ: Текущий курс валют вы можете наблюдать на главной странице нашего сайта. Так же, происходит мгновенные подсчет по курсу в зависимости от введенной вами суммы обмена.
Вопрос: Существуют ли у вас какие либо скидки на обмен валют?
Ответ: Да конечно, скидка предоставлять в зависимости от введенной суммы обмена (чем сумма больше, тем больше скидка) и сразу же подсчитыватся по курсу обмена в форме заказа.
Вопрос: Как быстро обрабатываются заказы по обмену?
Ответ: На нашем сайте существует два вида обмена. "Автоматический" и "Ручной". Автоматический обмен предусматривает моментальное выполнение заявки. Ручной обмен выполняется в течении 48 часов, но в то же время, на такой обмен вы получаете скидку от сайта и сумма выходна по обмену будет большей, чем при автоматическом обмене.
Вопрос: Для чего мне нужно указывать мои платежные реквизиты ?
Ответ: Ваши платежные реквизиты нужны для успешного выполнения заявки и выплаты средств по ней..
Вопрос: Как быть, я указал неверные реквизиты или платежный счет для получения средств?
Ответ: Внимание! Наш сайт не несет ответственности за подобные случаи. Если средства по вашей заявке были переведены на указанный счет, - то они не могут быть каким-либо образом возмещены.
Вопрос: Если я ошибся при вводе кошелька получателя средств, когда мне будут возмещены деньги?
Ответ: Деньги в случаях вашей ошибки не возмещаются и наш сайт не несет за это ответственности.
Вопрос: Как мне посмотреть состояние сделанного мной заказа ?
Ответ: Если вы зарегистрированный посетитель нашего ресурса, то вы можете ввести данные Логин и Пароль, после этого перейдите в свой аккаунт, в котором вы и сможете наблюдать не только состояние ваших заявок, а так же и другую важную информацию.
|
|
 | |  |
|
 |
|
 |
Оформление
Платежные реквизиты, выбор способа перевода средств. |
 |
 |
Оплата заказа
Подтверждение заказа на ввод или вывод WebMoney |
|
 |
Состояние
Просмотр состояния заказа и ожидание средств. |
|
Вход Клиентов
Новости сайта читать все
|
Статистика
| Выплаты по обмену |
| 102 276,86 | UAH (гривна) |
| 8 194,04 | WMZ |
| 56 782,08 | WMU |
Курсы обмена
1.00
WMZ | = |
7.54
UAH (гривна) |
1.00
WMU | = |
0.949
UAH (гривна) |
1.00
WMR | = |
0.2375
UAH (гривна) |
1.00
UAH (гривна) | = |
0.11
WMZ |
1.00
UAH (гривна) | = |
0.95
WMU |
1.00
WMZ | = |
7.7401
WMU |
1.00
WMU | = |
0.1151
WMZ |
|
|
